Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience BY MARIE
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'international, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Où sont fabriquées vos collections ?
BY MARIE privilégie le savoir-faire artisanal. Nos pièces sont sélectionnées avec soin auprès de créateurs internationaux et de manufactures européennes garantissant une qualité exceptionnelle.
Proposez-vous un service de personnalisation ou de retouche ?
Pour toute demande spécifique ou conseil sur les tailles, notre service client est à votre disposition. Nous ne proposons pas de service de retouche direct en ligne, mais pouvons vous conseiller des ateliers partenaires.